Política de Privacidad

1. Información del Responsable del Tratamiento

eontrivalos, con domicilio en C. Sócrates, 1, local, 7, 18002 Granada, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites a través de nuestra plataforma web eontrivalos.com. Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Nuestra actividad principal se centra en proporcionar servicios de formación especializada en el sector de franquicias financieras, conectando a profesionales con oportunidades educativas y de desarrollo empresarial en España.

2. Datos Personales que Recopilamos

Los datos personales que podemos recopilar durante tu interacción con nuestra plataforma incluyen información que nos proporcionas voluntariamente y datos que se generan automáticamente durante tu navegación.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades, siempre con base legal adecuada y respetando tus derechos fundamentales:

• Prestación de servicios educativos: Gestionar tu participación en programas formativos, proporcionar materiales de aprendizaje y realizar seguimiento académico personalizado.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuevos cursos, programas especializados y oportunidades de franquicia que puedan ser de tu interés, siempre con tu consentimiento previo.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso de nuestra plataforma para optimizar la experiencia educativa y desarrollar nuevos contenidos formativos.
• Cumplimiento legal: Atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.
• Gestión de consultas: Responder a tus preguntas, resolver incidencias técnicas y proporcionar soporte personalizado a través de nuestros canales de atención.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

5. Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de los datos personales, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercitar en cualquier momento contactando con nosotros:

6. Período de Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, establecidos en función de la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de servicios activos: Durante la vigencia de la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización para cumplir con obligaciones fiscales.
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción documentada.
• Datos de navegación: Se eliminan automáticamente después de 13 meses desde su recopilación, salvo necesidades técnicas justificadas.
• Datos de consultas: Se conservan durante 2 años para poder proporcionar un servicio consistente y resolver incidencias futuras relacionadas.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental:

• Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos sensibles
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos personales
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos independientes
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de necesidad de conocimiento

8. Transferencias Internacionales

En ocasiones, puede ser necesario transferir tus datos personales a proveedores de servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, garantizamos que:

• Solo transferimos datos a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los destinatarios implementen medidas de seguridad equivalentes
• Realizamos evaluaciones de impacto cuando sea necesario